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我怀着激动的心情读完了“十二次微笑”这篇文章，被乘务员热情的微笑深深地打动了。
你瞧!飞机马上就要起飞了。突然，有位乘客向乘务员招手示意。一位空姐走了过去，面带微笑地问乘客自己能为他做些什么?乘客让她倒杯水，他要吃药。15分钟后，飞机才进入平稳飞行状态。由于空姐的疏忽，延误了乘客的吃药时间，那位乘客抬起右手，指指手表说：“怎么回事!有你这样的服务吗?你看看，都过了多久了?”无论空姐怎么解释，这位乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的旅行途中，空姐为了弥补自己的过失，每次去客舱为乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，询问是否需要帮助。然而，那位乘客余怒未息，摆出一副不合作的样子，并不理睬她。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本交给他，空姐没有介意，并面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。”那位乘客脸色顿变，想说些什么，却没有开口。他接过留言本，在上面写了起来。飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐打开留言本。她惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的，并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。信中，乘客表扬了空姐的十二次微笑，她的十二次微笑深深地打动了乘客，所以，乘客把投诉信改写了表扬信。信中，还说空姐的服务质量高，下次如果有机会，还会乘坐本次航班。空姐脸上充满恬静的微笑。掩卷沉思……
是啊!一个做了这么大疏忽的空姐，能够得到别人的原谅，是多么不容易的事呀!可空姐却用自己的十二次微笑，感动了乘客，乘客将投诉信改写成表扬信。每个人的一生都不会一帆风顺，都会有大大小小的挫折，但是，一个能够微笑着面对困难的人，风雨过后总能见到彩虹，终有一天，她会成功!
你看过《星星总动员》吗?《星星总动员》是晓玲姐姐写的。当翻开书时，我们跟随着晓玲姐姐一个个美妙的文字，进入了迷人的故事中。
在《星星总动员》，我认识了许许多多的仙子;有讨人喜欢、聪明、活泼的满天星仙子，有可爱、善良的香雪球仙子，有机智又勇敢的瓜叶菊仙子我与他们一起去发现藏在花朵里的秘密，探索仙子森林的点点滴滴;在仙子森林中，肯定少不了与仙子们作对的坏蛋。他们有令人厌恶的凶巴巴、有心灵肮脏的恶德仙子更有阴险残暴、几乎身体部位都是三角形的女巫饿三角······当构骨仙子利用花言巧语蒙骗了仙子们和普灵王，当上了特别助理，我又气愤又伤心;我们在生活中不要被甜言蜜语所迷惑，要知道花言巧语的舌头如掺了蜜的毒酒，它甜得醉人，却害人不浅;当君子兰仙子真诚地对待仙子们和普灵王，他的可贵精神让我感动又欣喜;在生活中，我们要学习他真诚的美好品德······满天星仙子想出了“擦星星流水线”的方法，他用团结合作顺利完成了“星星总动员”，获得了大家的好评，得到了美德花园的一粒花种，他的美好品德让我十分敬佩，十分赞赏：我们也要拥有团结的好品德;臭椿仙子与满天星仙子截然不同，他是恶德花园的成员，他自私自利，他的恶德使我认定他是一个心灵丑恶的人;其实在生活中也有很多人像他一样，而我们不能这样，因为自私自利会引起别人对你的厌恶······瓜叶菊仙子在“新牙典礼”中救出了伙伴，他告诉我们要自强自立，他让我感到很欣慰;他让我知道只有自强自立才能成为生活的强者;菟丝子仙子背叛了朋友，成为了饿三角的女仆，她告诉我们背叛是极为可耻的行为，我们不能和她一样······
《星星总动员》不仅给予我一点点知识，而且让我拥有不断向上的阶梯，它是授予我美德的好老师。
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