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岑巩县人社局把提升劳动人事争议调解仲裁工作职能与践行“我为群众办实事”相结合，立足群众需求与困难，采取“三项举措”，切实把为民服务与暖心人社落到实处。
提升仲裁工作效能。加强学习培训，提升仲裁员的办案水平和能力，提高办案效率，确保案件处理优质、高效。对工作中遇到的案情复杂、把握难度大、疑点多的案件进行讨论，深入剖析案情，全面拓展办案思路，确保裁决案件的准确性、公正性及公平性。
强化法律法规宣传。通过线下送法入企、仲裁服务企业、开展金牌调解组织等普法举措，不断强化用人单位和职工法律意识，引导双方合法理性维权。同时，在办公区域醒目处张贴“互联网＋调解”平台二维码，向群众宣传不用到现场也可以通过手机申请劳动仲裁，并就相关法律法规政策、仲裁受案范围、调解仲裁程序等知识，进行宣传和讲解，为构建和谐劳动关系营造良好的氛围。
用心用情服务暖民心。坚持“换位办、用心办，实在办”的工作作风，处理劳动争议纠纷时能够站得出、扛得住、平得了，对企业耐心解释，取得认可，对群众动之以情，努力实现劳资共赢，促进社会和谐稳定。
下步工作中，该局将继续践行“我为群众办实事”实践活动为宗旨，以提高群众满意度为导向，以快立、快调、快审、快结为方针，坚持“以调为主、裁决为辅、调处结合、化解矛盾、维护和谐”为工作主线，切实发挥调解仲裁工作的积极作用，为更好地保障劳资双方的合法权益提供便捷、高效、热情、优质的服务奠定基础。
通讯员 项兰先
编辑 姚瑶
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